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ENVÍO Y ENTREGA

ENVÍO Y ENTREGA DE TU PEDIDO

Área a cubrir: Los envíos son nacionales correspondiente a México, para envíos internacionales por el momento solo contamos con el diseño editable, puedes ponerte en contacto con nosotras en cualquiera de nuestras redes sociales para tu diseño personalizado.

Preparación de tu paquete:

1. Para diseños sencillos ya establecidos en la página: tu paquete se prepara con 1-3 días hábiles despúes de tu compra, en cuanto este a punto de ser entregado a paquetería se te notificará para que estés al pendiente de la llegada de tu pedido.

2. Para diseños personalizados ya establecidos en la página: tu paquete se prepara con 1-3 días hábiles despúes de tu compra, en cuanto este a punto de ser entregado a paquetería se te notificará para que estés al pendiente de la llegada de tu pedido.

3. Para diseños personalizados no establecidos en la página favor de contactarnos vía Instagram o facebook:/dualmind.mx para platicar tu idea.

Envío y paquetería: Una vez realizado tu pedido se empaquetará cuidadosamente para ser envíado mediante la paquetería correspondiente, se te proporcionará tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido. Contamos con servicios de paquetería confiables para que tus envíos sean seguros. Corrobora los datos antes de generar tu pedido ya que una vez entregado a paquetería no podrá ser cambiada tu dirección.

El costo de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de que se confirme tu pedido. En caso de que el pago se realice por medio de transferencia o deposito se te confirmará el costo del envío por medio de correo electrónico o cualquier red social por dónde se te esté contactando.

Es necesario que se encuentren personas disponibles en tu domicilio para recibir el producto, los repartidores de paquetería regularmente hacen 2 intentos de entrega. En dado caso que nadie reciba el paquete, este será devuelto a su origen y el cliente deberá volver a pagar otra guía de envío para que el prducto se vuelva a envíar.

En dado caso de que el producto no haya llegado y los datos de envío sean los correctos, comunicate por correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y nombe completo. En breve se te dará solución.

Entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra, estos son aproximados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control. También pueden variar dependiendo de la época del año, zona a donde se manda, temporada alta, etc...

Productos que lleguen en mal estado o sean extraviados: Estamos comprometidas a empacar tu producto de manera segura para evitar daños durante el trayecto. En caso de recibir un producto dañado, te pedimos que el mismo día que llegue tu paquete nos contactes vía correo electrónico con las evidencias correspondientes para poder tomar las medidas correctas.

 

Cualquier duda, queja o sugerencia puedes comunicarte vía correo electrónico a [email protected]